Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Tussen SCEA BRANDE BERGERE, 33230 Les Églisottes-et-Chalaures, met een maatschappelijk kapitaal van €300.000, SIRET 41250739400010, vertegenwoordigd door de heer Nicolas DALIBOT, in zijn hoedanigheid van zaakvoerder, naar behoren gemachtigd voor de doeleinden hiervan, enerzijds (hierna de "Verkoper" of de "Vennootschap") en de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten van de vennootschap koopt anderzijds (hierna de "Koper" of "de Klant"), is het volgende uiteengezet en overeengekomen:
INLEIDING
Artikel 1: Doel en algemene bepalingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van Producten die door de Verkoper worden aangeboden.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van Producten die via de websites van de Vennootschap worden gedaan en maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De dan geldende AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze AVV zijn te raadplegen op de website van de Vennootschap op het volgende adres: www.brandebergere.com. De Vennootschap zorgt er ook voor dat de aanvaarding ervan duidelijk en zonder voorbehoud is door een selectievakje en een validatieklik te voorzien. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van alle Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De Klant erkent dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft gekregen om ervoor te zorgen dat het aanbod aan zijn behoeften voldoet. De Klant verklaart in staat te zijn om wettelijk contracten af te sluiten volgens de Franse wetgeving of de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij zich verbindt, geldig te vertegenwoordigen. Behoudens tegenbewijs vormen de door de Vennootschap geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
Artikel 2: Prijs
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro's exclusief btw en worden nauwkeurig bepaald op de beschrijvingspagina's van de Producten. Ze worden ook aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (btw + eventuele andere belastingen) op de bestelpagina van de producten, en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de overzeese departementen en territoria worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen in bepaalde gevallen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze zijn ten laste van de koper en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Verkoper nodigt de koper in dit verband uit om zich over deze aspecten te informeren bij de overeenkomstige lokale autoriteiten. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de websites van de Vennootschap zijn ten laste van de Klant. Indien van toepassing zijn ook de leveringskosten ten laste van de Klant.
Artikel 2.1: Prijs - voorbeeld van een onwettige clausule
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten die door de consument via abonnementen zijn gekocht, te allen tijde te wijzigen.
Artikel 3: Online contractafsluiting
De Klant moet een reeks specifieke stappen volgen voor elk Product dat door de Verkoper wordt aangeboden om zijn bestelling te kunnen plaatsen. De hieronder beschreven stappen zijn echter systematisch:
➢ Informatie over de essentiële kenmerken van het Product;
➢ Keuze van het Product, eventueel de opties ervan, en opgave van de essentiële gegevens van de Klant (identificatie, adres...);
➢ Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden;
➢ Controle van de bestelelementen en, indien nodig, correctie van fouten;
➢ Volg de instructies voor de betaling en betaal de producten;
➢ Levering van de producten. De Klant ontvangt vervolgens per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling. Voor geleverde producten vindt de levering plaats op het door de Klant opgegeven adres. Om de bestelling correct uit te voeren en in overeenstemming met artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de Klant zich ertoe zijn ware identificatiegegevens te verstrekken. De Verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elke abnormale aanvraag, gedaan te kwader trouw of om elke legitieme reden.
Artikel 4: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en hun respectievelijke prijzen worden op de websites van de onderneming aan de koper ter beschikking gesteld. De klant verklaart een gedetailleerde opgave van de leveringskosten, alsmede de betalings-, leverings- en uitvoeringsmodaliteiten van de overeenkomst te hebben ontvangen. De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant alleen te honoreren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van de Producten. Bij gebrek daaraan informeert de Verkoper de Klant hierover. Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans gepresenteerd. Conform de Franse wetgeving worden deze samengevat en bevestigd bij de validatie van de bestelling. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het Productaanbod en hun prijzen wordt vermeld op de websites van de Onderneming, evenals de minimale duur van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behoudens bijzondere voorwaarden worden de hierbij verleende rechten uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft ondertekend (of de persoon die houder is van het opgegeven e-mailadres). Conform de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken, betaalt de Verkoper defecte producten of producten die niet overeenstemmen met de bestelling terug of ruilt deze om. Terugbetaling kan worden aangevraagd door contact op te nemen met de Verkoper via e-mail op het volgende adres: info@brandebergere.com.
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van de Vennootschap tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 6: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven en binnen de aangegeven termijn. Deze termijn omvat niet de voorbereidingstijd van de bestelling. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben.
In geval van vertraging in de verzending of levering, heeft de Klant de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden en modaliteiten zoals gedefinieerd in Artikel L 138-2 van het Wetboek van Consumentenrecht. De Verkoper zal vervolgens overgaan tot terugbetaling van het product en de "heen"-kosten onder de voorwaarden van Artikel L 138-3 van het Wetboek van Consumentenrecht. De Verkoper stelt een telefonisch contactpunt (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) ter beschikking, vermeld in de orderbevestigingse-mail, om de bestelling op te volgen. De Verkoper herinnert eraan dat op het moment dat de Klant de producten fysiek in bezit neemt, de risico's van verlies of beschadiging van de producten op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om eventuele voorbehouden over het geleverde product aan de vervoerder mee te delen.
Artikel 7: Beschikbaarheid en presentatie
Bestellingen worden verwerkt binnen de grenzen van onze beschikbare voorraden of onder voorbehoud van beschikbare voorraden bij onze leveranciers. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel voor een periode langer dan 15 werkdagen, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de verwachte levertijden en kan de bestelling van dit artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De Klant kan dan een tegoedbon vragen voor het bedrag van het artikel of de terugbetaling ervan.
Artikel 8: Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij bestelling, ook voor voorbestelde producten. De Klant kan betalen met een betaalkaart of bankcheque. Kaarten uitgegeven door banken buiten Frankrijk moeten verplicht internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). De veilige online betaling met bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsdienstaanbieder. De verzonden informatie is versleuteld volgens de stand van de techniek en kan niet worden gelezen tijdens het transport over het netwerk. Zodra de betaling door de Klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de gegevens. Conform artikel L. 132-2 van het Wetboek voor Monetaire en Financiële Zaken is de betaalverbintenis via kaart onherroepelijk. Door zijn bankgegevens bij de verkoop te verstrekken, machtigt de Klant de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het aangegeven bedrag. De Klant bevestigt dat hij de rechtmatige houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van een fout, of onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege ontbonden en de bestelling geannuleerd.
Artikel 9: Herroepingstermijn
Conform artikel L. 121-20 van het Wetboek van Consumentenrecht, "beschikt de consument over een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes, met uitzondering, indien van toepassing, van de retourkosten". "De in het voorgaande lid bedoelde termijn begint te lopen vanaf de ontvangst voor goederen of de aanvaarding van het aanbod voor diensten". Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de Vennootschap via e-mail. Indien het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten blijven ten laste van de Klant. De producten moeten in hun oorspronkelijke en complete staat (verpakking, accessoires, handleiding...) worden geretourneerd, zodat ze als nieuw opnieuw kunnen worden verkocht; ze moeten indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
Artikel 10: Garanties
Conform de wet, garandeert de Verkoper twee garanties: conformiteit en verborgen gebreken van de producten. De Verkoper betaalt de koper terug of ruilt producten om die ogenschijnlijk defect zijn of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling. Het verzoek om terugbetaling moet per e-mail naar info@brandebergere.com worden gestuurd. De Verkoper herinnert eraan dat de consument:
- een termijn van 2 jaar heeft vanaf de levering van het goed om bij de Verkoper te ageren
- kan kiezen tussen vervanging en reparatie van het goed, onder voorbehoud van de voorwaarden voorzien in art. ogenschijnlijk defect of niet overeenstemmend - is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de zes maanden na de levering van het goed.
- dat, behalve voor tweedehandsgoederen, deze termijn vanaf 18 maart 2016 wordt verlengd tot 24 maanden
- dat de consument ook de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek kan inroepen en in dat geval kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering (bepalingen van artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
Artikel 11: Klachten
Indien nodig kan de Koper elke klacht indienen door contact op te nemen met de onderneming via e-mail.
Artikel 12: Intellectuele eigendomsrechten
Merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of, meer algemeen, alle informatie die onder intellectuele eigendomsrechten valt, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze AVV. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.
Artikel 13: Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper krachtens deze overeenkomst wordt opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
Artikel 14: Nietigheid en wijziging van het contract
Indien een bepaling van dit contract nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van de overige bepalingen, die van kracht blijven tussen de partijen. Elke contractuele wijziging is alleen geldig na een schriftelijke en ondertekende overeenkomst van de partijen.
Artikel 15: Bescherming van persoonsgegevens
Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, beschikt u over het recht van inzage, toegang, wijziging, verzet en rectificatie van uw persoonsgegevens. Door akkoord te gaan met deze algemene verkoopvoorwaarden, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van dit contract. Door uw e-mailadres in te voeren op een van de websites van ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en promotieaanbiedingen betreffende producten die door de Vennootschap en haar partners zijn uitgegeven. U kunt zich op elk moment afmelden. Dit doet u door te klikken op de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke (de Vennootschap) per aangetekende brief. Wij volgen de frequentie van alle bezoeken aan onze websites. Hiervoor gebruiken we tools zoals Shopify Analytics en Google Analytics.
Artikel 17: Toepasselijk recht
Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle daarin vermelde koop- en verkooptransacties, zijn onderworpen aan het Franse recht.
Tussen SCEA BRANDE BERGERE, 33230 Les Églisottes-et-Chalaures, met een maatschappelijk kapitaal van €300.000, SIRET 41250739400010, vertegenwoordigd door de heer Nicolas DALIBOT, in zijn hoedanigheid van zaakvoerder, naar behoren gemachtigd voor de doeleinden hiervan, enerzijds (hierna de "Verkoper" of de "Vennootschap") en de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten van de vennootschap koopt anderzijds (hierna de "Koper" of "de Klant"), is het volgende uiteengezet en overeengekomen:
INLEIDING
Artikel 1: Doel en algemene bepalingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van Producten die door de Verkoper worden aangeboden.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van Producten die via de websites van de Vennootschap worden gedaan en maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De dan geldende AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze AVV zijn te raadplegen op de website van de Vennootschap op het volgende adres: www.brandebergere.com. De Vennootschap zorgt er ook voor dat de aanvaarding ervan duidelijk en zonder voorbehoud is door een selectievakje en een validatieklik te voorzien. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van alle Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De Klant erkent dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft gekregen om ervoor te zorgen dat het aanbod aan zijn behoeften voldoet. De Klant verklaart in staat te zijn om wettelijk contracten af te sluiten volgens de Franse wetgeving of de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij zich verbindt, geldig te vertegenwoordigen. Behoudens tegenbewijs vormen de door de Vennootschap geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
Artikel 2: Prijs
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, zijn aangegeven in euro's exclusief btw en worden nauwkeurig bepaald op de beschrijvingspagina's van de Producten. Ze worden ook aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (btw + eventuele andere belastingen) op de bestelpagina van de producten, en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de overzeese departementen en territoria worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen in bepaalde gevallen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze zijn ten laste van de koper en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Verkoper nodigt de koper in dit verband uit om zich over deze aspecten te informeren bij de overeenkomstige lokale autoriteiten. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de websites van de Vennootschap zijn ten laste van de Klant. Indien van toepassing zijn ook de leveringskosten ten laste van de Klant.
Artikel 2.1: Prijs - voorbeeld van een onwettige clausule
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten die door de consument via abonnementen zijn gekocht, te allen tijde te wijzigen.
Artikel 3: Online contractafsluiting
De Klant moet een reeks specifieke stappen volgen voor elk Product dat door de Verkoper wordt aangeboden om zijn bestelling te kunnen plaatsen. De hieronder beschreven stappen zijn echter systematisch:
➢ Informatie over de essentiële kenmerken van het Product;
➢ Keuze van het Product, eventueel de opties ervan, en opgave van de essentiële gegevens van de Klant (identificatie, adres...);
➢ Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden;
➢ Controle van de bestelelementen en, indien nodig, correctie van fouten;
➢ Volg de instructies voor de betaling en betaal de producten;
➢ Levering van de producten. De Klant ontvangt vervolgens per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling. Voor geleverde producten vindt de levering plaats op het door de Klant opgegeven adres. Om de bestelling correct uit te voeren en in overeenstemming met artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de Klant zich ertoe zijn ware identificatiegegevens te verstrekken. De Verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elke abnormale aanvraag, gedaan te kwader trouw of om elke legitieme reden.
Artikel 4: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en hun respectievelijke prijzen worden op de websites van de onderneming aan de koper ter beschikking gesteld. De klant verklaart een gedetailleerde opgave van de leveringskosten, alsmede de betalings-, leverings- en uitvoeringsmodaliteiten van de overeenkomst te hebben ontvangen. De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant alleen te honoreren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van de Producten. Bij gebrek daaraan informeert de Verkoper de Klant hierover. Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans gepresenteerd. Conform de Franse wetgeving worden deze samengevat en bevestigd bij de validatie van de bestelling. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het Productaanbod en hun prijzen wordt vermeld op de websites van de Onderneming, evenals de minimale duur van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behoudens bijzondere voorwaarden worden de hierbij verleende rechten uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft ondertekend (of de persoon die houder is van het opgegeven e-mailadres). Conform de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken, betaalt de Verkoper defecte producten of producten die niet overeenstemmen met de bestelling terug of ruilt deze om. Terugbetaling kan worden aangevraagd door contact op te nemen met de Verkoper via e-mail op het volgende adres: info@brandebergere.com.
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van de Vennootschap tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 6: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven en binnen de aangegeven termijn. Deze termijn omvat niet de voorbereidingstijd van de bestelling. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben.
In geval van vertraging in de verzending of levering, heeft de Klant de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden en modaliteiten zoals gedefinieerd in Artikel L 138-2 van het Wetboek van Consumentenrecht. De Verkoper zal vervolgens overgaan tot terugbetaling van het product en de "heen"-kosten onder de voorwaarden van Artikel L 138-3 van het Wetboek van Consumentenrecht. De Verkoper stelt een telefonisch contactpunt (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) ter beschikking, vermeld in de orderbevestigingse-mail, om de bestelling op te volgen. De Verkoper herinnert eraan dat op het moment dat de Klant de producten fysiek in bezit neemt, de risico's van verlies of beschadiging van de producten op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om eventuele voorbehouden over het geleverde product aan de vervoerder mee te delen.
Artikel 7: Beschikbaarheid en presentatie
Bestellingen worden verwerkt binnen de grenzen van onze beschikbare voorraden of onder voorbehoud van beschikbare voorraden bij onze leveranciers. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel voor een periode langer dan 15 werkdagen, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de verwachte levertijden en kan de bestelling van dit artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De Klant kan dan een tegoedbon vragen voor het bedrag van het artikel of de terugbetaling ervan.
Artikel 8: Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij bestelling, ook voor voorbestelde producten. De Klant kan betalen met een betaalkaart of bankcheque. Kaarten uitgegeven door banken buiten Frankrijk moeten verplicht internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). De veilige online betaling met bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsdienstaanbieder. De verzonden informatie is versleuteld volgens de stand van de techniek en kan niet worden gelezen tijdens het transport over het netwerk. Zodra de betaling door de Klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de gegevens. Conform artikel L. 132-2 van het Wetboek voor Monetaire en Financiële Zaken is de betaalverbintenis via kaart onherroepelijk. Door zijn bankgegevens bij de verkoop te verstrekken, machtigt de Klant de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het aangegeven bedrag. De Klant bevestigt dat hij de rechtmatige houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van een fout, of onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege ontbonden en de bestelling geannuleerd.
Artikel 9: Herroepingstermijn
Conform artikel L. 121-20 van het Wetboek van Consumentenrecht, "beschikt de consument over een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes, met uitzondering, indien van toepassing, van de retourkosten". "De in het voorgaande lid bedoelde termijn begint te lopen vanaf de ontvangst voor goederen of de aanvaarding van het aanbod voor diensten". Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de Vennootschap via e-mail. Indien het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten blijven ten laste van de Klant. De producten moeten in hun oorspronkelijke en complete staat (verpakking, accessoires, handleiding...) worden geretourneerd, zodat ze als nieuw opnieuw kunnen worden verkocht; ze moeten indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
Artikel 10: Garanties
Conform de wet, garandeert de Verkoper twee garanties: conformiteit en verborgen gebreken van de producten. De Verkoper betaalt de koper terug of ruilt producten om die ogenschijnlijk defect zijn of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling. Het verzoek om terugbetaling moet per e-mail naar info@brandebergere.com worden gestuurd. De Verkoper herinnert eraan dat de consument:
- een termijn van 2 jaar heeft vanaf de levering van het goed om bij de Verkoper te ageren
- kan kiezen tussen vervanging en reparatie van het goed, onder voorbehoud van de voorwaarden voorzien in art. ogenschijnlijk defect of niet overeenstemmend - is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de zes maanden na de levering van het goed.
- dat, behalve voor tweedehandsgoederen, deze termijn vanaf 18 maart 2016 wordt verlengd tot 24 maanden
- dat de consument ook de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek kan inroepen en in dat geval kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering (bepalingen van artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
Artikel 11: Klachten
Indien nodig kan de Koper elke klacht indienen door contact op te nemen met de onderneming via e-mail.
Artikel 12: Intellectuele eigendomsrechten
Merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of, meer algemeen, alle informatie die onder intellectuele eigendomsrechten valt, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze AVV. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.
Artikel 13: Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper krachtens deze overeenkomst wordt opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
Artikel 14: Nietigheid en wijziging van het contract
Indien een bepaling van dit contract nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van de overige bepalingen, die van kracht blijven tussen de partijen. Elke contractuele wijziging is alleen geldig na een schriftelijke en ondertekende overeenkomst van de partijen.
Artikel 15: Bescherming van persoonsgegevens
Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, beschikt u over het recht van inzage, toegang, wijziging, verzet en rectificatie van uw persoonsgegevens. Door akkoord te gaan met deze algemene verkoopvoorwaarden, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van dit contract. Door uw e-mailadres in te voeren op een van de websites van ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en promotieaanbiedingen betreffende producten die door de Vennootschap en haar partners zijn uitgegeven. U kunt zich op elk moment afmelden. Dit doet u door te klikken op de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke (de Vennootschap) per aangetekende brief. Wij volgen de frequentie van alle bezoeken aan onze websites. Hiervoor gebruiken we tools zoals Shopify Analytics en Google Analytics.
Artikel 17: Toepasselijk recht
Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle daarin vermelde koop- en verkooptransacties, zijn onderworpen aan het Franse recht.